Desde el 4 de septiembre solicité un cambio de fecha para unos vuelos que tengo programados (mex-nrt/hnd-pek/pek-mex) y al día de hoy no he recibido respuesta alguna, el vuelo sigue programado y es dentro de 5 días, no me contesta nadie y no me han dado respuesta
Desde el 4 de septiembre solicité un cambio de fecha para unos vuelos que tengo programados (mex-nrt/hnd-pek/pek-mex) y al día de hoy no he recibido respuesta alguna, el vuelo sigue programado y es dentro de 5 días, no me contesta nadie y no me han dado respuesta
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Hola Daniel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Octubre a las 1:19 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Que incongruencia, en “mis viajes” Jonás puede hacer nada! Por favor dejen de enviar respuestas en automático.
07 de Octubre a las 1:24 hs.Responder