Viaje para el 09/10/20..a pipas brasil, con empresa despegar..vuelo..hospedaje y traslado. el vuelo queda abierto pero con diferencia en la factura. La posada nos dan una carta de credito con difefencia a pahar y limite de ocupacion haste abril de [números]. Querwmos cancelar la asistencia y traslado..llwgamos a un ítem y no podemos continuar. Se bloquea..nos dwja en espera
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Hola Mariela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Octubre a las 0:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola..la solucion fue a medias ,por el momento . Yo no pude cancelar. Ellos se ofrecieron a cancelar en nombre nuestro. Pero aun no llego la cancelacion
07 de Noviembre a las 21:59 hs.Responder