Quiero reprogramar un vuelo para octubre y la pagina de despegar no me lo permite. Hace dos semanas que intento comunicarme con ellos pero siempre me mandan un mensaje automatizado. Preciso que me llamen ya que tengo otras reservas que dependen de este vuelo.
Quiero reprogramar un vuelo para octubre y la pagina de despegar no me lo permite. Hace dos semanas que intento comunicarme con ellos pero siempre me mandan un mensaje automatizado. Preciso que me llamen ya que tengo otras reservas que dependen de este vuelo.
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Hola Leonardo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
01 de Mayo a las 21:15 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
El sistema de "Mis viajes" NO PERMITE reprogramar mi vuelo para el mes de octubre. Necesito una solucion, no un mensaje automatizado.
02 de Mayo a las 10:08 hs.No me llamaron
17 de Mayo a las 11:34 hs.Hola Leonardo,
26 de Junio a las 17:46 hs.Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que tu boleto se encuentra abierto, en este caso puedes hacer uso de boleto hasta el 8 de abril del **** sin costo alguno, lo importante es que la fecha la indiques antes del 26 de septiembre del **** si ya tienes definida la fecha de viaje nos puedes indicar la información y nosotros nos encargaremos de realizar la modificación.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo C
10 de Julio a las 16:02 hs.