Despegar.Com

No obtengo respuesta desegar.com

Toda vez que el dia 30 de octubre de [números] realice una reserva por medio de su pagina “ despegar” ,dicha reserva corresponde a cinco pasajes aereos con destino a fortaleza (brasil) para el dia 20 de junio del [números] numero de reserva de despegar [números], reserva de aerolinea nº:mp6vnn, debido a la situacion de publico conocimiento (pandemia covid 19) el vuelo ha sido cancelado.-

dado que hasta el dia de la fecha nadie se ha puesto en contacto conmigo , ya sea tanto un representante de despegar o de la linea aerea gol, para informarme en debida forma cual es el procedimiento que debo realizar para poder reprogramar el viaje o en su defecto solicitar la devolucion del costo del billete, ni siquiera se me ha informado cual es la politica de cancelacion y/o reprogramacion de la linea aerea.-

por lo tanto y dado que he tratado de comunicarme en reiteradas oportunidades por via telefonica si haber obtenido respuesta alguna, es mas ni siquiera fue atendido por persona alguna, es que por medio de la presente intimo a uds, que arbitre los medios necesarios para que mi reserva sea debidamente reprogramada bajo las mismas condiciones que fueron contratadas, es decir, debiendo respetar la temporada de salida,, clase de vuelo, politica de equipaje, cantidad de horas de vuelo y escalas,, como asi tambien manteniendo la tarifa.-

asimismo debera poner en conocimiento del presente reclamo a la linea aerea gol, debido a que es quien debe prestar el servicio .-

todo bajo apercibimientdo de iniciar acciones legales, y realizar la correspondiente denuncia a defensa del consumidor, ello en virtud de las normas legales vigentes al respecto, ante vuestro incumplimiento contractual .- intimo bajo la orbita de la ley 24.[números] (art. 52 bis). Y codgo civil y comercial de la nacion (articulos [números], [números], [números] siguientes y ccdtes)

queda ud debidamente notificado