Despegar.Com

No me vinieron a buscar al hotel y gaste 289 reales en taxi, como los recupero

Compre un paquete para costa do sauipe, incluido vuelos por gool y transfer ida y vuelta aeropuerto de bahía al hotel, y del hotel al aeropuerto. Esto ultimo no se cumplió, tuve que conseguir un taxi, pague 289 reales, y casi pierdo el avión.

Compre un paquete para costa do sauipe, incluido vuelos por gool y transfer ida y vuelta aeropuerto de bahía al hotel, y del hotel al aeropuerto. Esto ultimo no se cumplió, tuve que conseguir un taxi, pague 289 reales, y casi pierdo el avión.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Roberto,¡gracias por escribirnos!

Envíanos tu número de reserva para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).

Saludos

Cordialmente,

Despegar.com

15 de Setiembre a las 18:08 hs.
Roberto E 

porque no se hizo nada !!!!!

29 de Setiembre a las 17:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Roberto,¡gracias por escribirnos!

Envíanos tu número de reserva para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).

Saludos

Cordialmente,

Despegar.com

18 de Octubre a las 20:30 hs.
Roberto E 

Reserva del aéreo N° de Reserva #******** - Reserva aerolínea #7VAV52
Reserva del hotel N° de Reserva #********
Reserva del traslado (NO CUMPLIDO; DEL HOTEL AL AEROPUERTO ) N° de Reserva #*********
No me parece valido porque para solucionarlo me deberían reintegra los *** dolares que gaste para pagar un remise del hotel al aeropuerto.

19 de Octubre a las 8:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Roberto, ¡gracias por comunicarte!

Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En el momento que tengamos respuesta del proveedor nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.

Atentamente,

Equipo de Despegar.com

21 de Octubre a las 9:28 hs.
Roberto E 

no me dieron ninguna solucion solo me pidieron que les enviara en numero de reserva y asi lo hice.

26 de Octubre a las 7:44 hs.
Roberto E 

despegar es un desastre

26 de Octubre a las 7:46 hs.
Roberto E 

no te soluciona nada

26 de Octubre a las 7:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Roberto,

Verificando la reserva ********, evidencias que por este paquete no adquiriste el traslado solo el servicio del hotel y vuelo, si cuentas con otro numero de compra donde registre el traslado, agradeceríamos que no lo informes.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com

26 de Octubre a las 15:20 hs.
Roberto E 

No tengo solución ya vamos a cumplir un año del incidente

01 de Noviembre a las 18:33 hs.
Roberto E 

Porque no me dió despegar ninguna solución

12 de Noviembre a las 11:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Roberto,

Si no nos envías la información de tu traslado no podremos brindarte resolución, ya te informo que el paquete que nos informas no adquiriste el traslado solo el servicio del hotel y vuelo.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com

15 de Noviembre a las 19:48 hs.

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