Hola, mirian francia:
por favor, envíanos los datos de la cuenta bancaria para realizar la devolución.
para nosotros, es muy importante que recibas el dinero. Para transferir el dinero a tu cuenta bancaria, necesitamos que nos envíes estos datos ingresando a mis viajes.
banco
tipo de cuenta
moneda
cbu/cuenta
cuit/cuil
próximos pasos
envíanos los datos.
vamos a revisar que estén correctos. Si no lo están, te avisaremos por email.
si los datos de la cuenta bancaria están bien, te vamos a transferir el dinero antes del 25 de septiembre.
ten en cuenta que los retrasos en el envío de información demoran la gestión.
accede a mis viajes para ingresar la información:
ingresar a mis viajes
imagen
como veran me dicen que me van a transferir antes del 25/09 y hasta ahora nada, esto es del 11/09 ya venia reclamando desde mucho antes. Igual no pierdo la timida esperanza de que hoy antes de las 23:59 finalmente y desoues de semanas y semanas me hagan la bendita transferencia ya aprobada
Hola, mirian francia:
por favor, envíanos los datos de la cuenta bancaria para realizar la devolución.
para nosotros, es muy importante que recibas el dinero. Para transferir el dinero a tu cuenta bancaria, necesitamos que nos envíes estos datos ingresando a mis viajes.
banco
tipo de cuenta
moneda
cbu/cuenta
cuit/cuil
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envíanos los datos.
vamos a revisar que estén correctos. Si no lo están, te avisaremos por email.
si los datos de la cuenta bancaria están bien, te vamos a transferir el dinero antes del 25 de septiembre.
ten en cuenta que los retrasos en el envío de información demoran la gestión.
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como veran me dicen que me van a transferir antes del 25/09 y hasta ahora nada, esto es del 11/09 ya venia reclamando desde mucho antes. Igual no pierdo la timida esperanza de que hoy antes de las 23:59 finalmente y desoues de semanas y semanas me hagan la bendita transferencia ya aprobada
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Hola Miriam, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Setiembre a las 11:17 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
no se burlen mas de mi y hagan esa transferencia. No hagan negocios ni especulen con dinero ajeno. Ya les mande el 11/09 todos los datos que pidieron en tiempo y forma. HAGAN ESA TRANSFERENCIA DE UNA VEZ POR FAVOR, TERMINENLA!!!! ME DIJERON HACE DOS SEMANAS QUE ANTES DEL 25 DE SEPTIEMBRE ESTABA, TERMINEN VON ESTO, NO RETENGSN MAS MI DINERO .
24 de Setiembre a las 11:28 hs.DIJERON ANTES DEL 25 DE SEPTIEMBRE, POR ESO ADJUNTO COMO PRUEBA, Y PARA QUE TODOS VEAN , EL MAIL QUE ME MANDARON PROMETIENDO LA TRANSFERENCIA
24 de Setiembre a las 11:29 hs.no voy a consultar nada, dijeron antes del viernes 25 de septiembre, no especulencon dinero ajeno que la empresa Iberia me informo que ya les transfirio, ese sera mi proxima prueba a adjuntar
24 de Setiembre a las 11:30 hs.te pido leas lo que escribi y no me tomen mas el pelo poniendo cosas armadas . Uds dijeron antes del 25 de septiembre, ahi lo mande para que la gente vea y sepa- Lo proximo que mandare, repito, sera la confirmacion de Iberia de que ya les trasfirio el dinero de mi pasaje para que me transfieran de una vez. La responsabilidad al ***% es de DESPEGAR ,COM. tERMINEN CON ESTO, HAGAN LA TRANSFERENCIA, YA FUE APROBADA LA DEVOLUCION EL 8 DE AGOSTO MEDIANTE MAIL MANDADO POR DESPEGAR, LUEFO ME INFORMAN QUE MANDE DATOS DE CUENTA Y CBU ADONDE VAN A TRASFERIR MI DINERO Y ME PROMETEN QUE VA A SER ANTES DEKL 25 DE SEPTIEMBRE, ESTO HACE YA 14 DIAS. tERMINEN CON ESTO, HAGAN LA TRANSFERENCIA DE MI DINERO
24 de Setiembre a las 11:34 hs.lEAN LO QUE MANDO, NO CONTESTEN CON FRASES PREARMADAS, TERMINEN CON ESTO
ya hice el reclamo , mande cbu y cuenta el viernes 11 de septiembre tal cual despegar me solicito, terminemos con esto, IBERIA YA LES MANDO MI DINERO DEL TICKET AEREO HACE YA MAS DE DOS MESES Y ESTA EN SU PODER,
24 de Setiembre a las 11:40 hs.YA FUI A SU PAGINA, YA LES MANDE LOS DATOS QUE PIDIERON , dESPEGAR RETIENE EL DINERO DEL PASAJE QUE LES REMITIO IBERIA HACE YA 70 DIAS, TERMINENLA Y DEVUELVANME MI DINERO
Lean el mail mandado por uds mismos donde me solicitan datos de la cuenta adonde transferir ( que ya mande el 11 de septiembre) y me prometen transferir antes del 25 de septiembre. LLeva menos de un minuto. lean y no contesten frases prearmadas, les remiti su propio mail
24 de Setiembre a las 11:43 hs.Hola Miriam,
25 de Setiembre a las 12:01 hs.Lamentamos las molestias que esta situación te haya podido ocasionar.
Por otra parte verificando en el sistema, se encuentra en proceso tu reembolso, bajo la solicitud RO-********, debes estar atenta a los próximos mensajes que sean enviados a tu correo electrónico, donde confirme la gestión que se ha realizado en tu cuenta.
De antemano te ofrecemos disculpas, ya que son muchas las solicitudes similares a la tuya y por la contingencia actual estamos tardando más de lo habitual.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me dijeron que la transferencia iba a estar hecha antes del 25/09 o sea hoy, de esto hace 15 dias. Pase cuenta y CBU a mis viajes tal cual me pidieron, No cumplieron los plazoa de mi reembolso, insiste, siendo que Iberia les remitio el dinero de mi pasaje a principios de agosto, hace ya dos largos meses,
25 de Setiembre a las 13:06 hs.No cumplieron el plazo que ellos mismos se fijaron, no pude afrontar mis compromiso, s siendo que les crei ingenuamente que iban a cumplir y que la transferencia iba a estar a mas tarar antes del 25/09, o sea antes de hoy
25 de Setiembre a las 13:08 hs.Luego de llamarles la atencion en tu queja suma me transfirieron finalmente
29 de Setiembre a las 11:31 hs.