Mi nombre es miriam y estos son mis datos
reembolso [números] reserva nro. [números]
despegar se comunico con migo hara mas de 40 dias , via mail,diciendome que el reembolso de mi pasaje habia sido aprobado. Que iberia lo aprobo.
mi pasaje fue abonado en efectivo.
en su momento, hara mas de 60 dias me pidieron datos mios para, calculo, hacer la transferencia, nunca me dijeron si los recibieron.
el tema es que el dinero no me llega a mi cuenta, siendo que iberia acepto el reembolso y le mando la plata a despegar argentina.
ya esta todo aprobado y pasaro mas de 40 dias y ni noticias.
repito, ya esta aprobado el reembolso y pasaron mas de 40 dias que me lo comunicaron. No tengo una persona que me responda y me de alguna certeza, no se porque retienen el dinero que ya les mando iberia.
Mi nombre es miriam y estos son mis datos
reembolso [números] reserva nro. [números]
despegar se comunico con migo hara mas de 40 dias , via mail,diciendome que el reembolso de mi pasaje habia sido aprobado. Que iberia lo aprobo.
mi pasaje fue abonado en efectivo.
en su momento, hara mas de 60 dias me pidieron datos mios para, calculo, hacer la transferencia, nunca me dijeron si los recibieron.
el tema es que el dinero no me llega a mi cuenta, siendo que iberia acepto el reembolso y le mando la plata a despegar argentina.
ya esta todo aprobado y pasaro mas de 40 dias y ni noticias.
repito, ya esta aprobado el reembolso y pasaron mas de 40 dias que me lo comunicaron. No tengo una persona que me responda y me de alguna certeza, no se porque retienen el dinero que ya les mando iberia.
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Hola Miriam, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Setiembre a las 12:15 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
no leyeron lo que escribi y responden formulismos absurdos. ya fue aprobada la devoucion, uds estan reteniendo el dinero que les mando iberia, transfieran mi din ero, no lo retengan mas. A todos les contestan lo mismo. Me estan tomando el pelo. Ya hice el reclamo, nadie me contesto. Transfieran el dinero, estan reteniendo dinero ajeno, el reembolso ya fue aprobado, se estan quedando con dinero ajeno que les mando iberia. No me vengan con que estan trabajando porque solo hay que hacer una transferencia, es bien simple. Terminen con esto, no jueguen con mi dinero. Hagan la transferencia de una vez, No me manden mas frases hechas
11 de Setiembre a las 12:29 hs.Respondermi solicitud fue generada hace meses, no se burlen mas de mi ,y transfieran el dinero del pasaje
11 de Setiembre a las 12:30 hs.Responderterminen con esto de una vez, transfieran el dinero del pasaje, ya me pidieron datos de mi cuenta hara dos meses, que es lo tanto que hay que trabajar? ya fue aprobado el reembolso por Despegar en un mail que me mando hace 40 dias, iberia ya les remitio el dinero del pasaje que fue pagado en efectivo, Por lo menos tomense el tiempo minimo para leer mi queja y no me tomen el pelo respondiendo frases armadas. Por favor transfieran mi dinero, no es dinero de Despegar e iberia, insisto por enesima vez , ya se los mando
11 de Setiembre a las 12:33 hs.ResponderTransfieran el dinero de una vez
11 de Setiembre a las 12:34 hs.ResponderHola Miriam,
11 de Setiembre a las 13:44 hs.ResponderLamentamos las molestias que esta situación te hayan podido ocasionar.
Hemos verificado en tu cuenta y efectivamente el reembolso se encuentra en proceso, te ofrecemos disculpas ya que por la situación actual son muchas las reservas que tienen la misma petición.
Se ha realizado el respectivo escalamiento, por lo tanto debes validar el próximo estado de cuenta bancaria ya que el área especializada nos informa que gestionará el reintegro cuanto antes.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
me dijeron el 11 de septiembre que la transferencia del reembolso del pasaje( ya aceptada la devolucion o reembolso) iba a estar antes del 25 /09 . Esto fue el 11/ 09, Ya veo que el 24/09 a las 11:59 PM me transfieren mi dinero ( que fue pagado en efectivo).Con el Jesus en la boca hasta el ultimo segundo con estos muchachos de Despegar, jejejeje.
21 de Setiembre a las 10:53 hs.ResponderLogicamente doy por hecha la transferencia
Ahhhh, una cosa mas, ya les mande todos los datos que me pidieron, T O D O S, repito, T O D O S, para la transferencia
21 de Setiembre a las 10:54 hs.Responder