Compre dos pasajes en despegar uno de iberia de paris a croacia y uno de Air France de croacia a paris para julio. Debido al aislamiento impuesto por el gobierno mi vuelo de buenos aires a paris no salio, por lo tanto estoy en argentina y no me quieren re programar gratis los vuelos o darme millas o darme puntos despegar. Yo lo compre en una pagina argentina tienen que regirse por las leyes argentinas y solo me dijeron que me contacte con la aerolínea no, me dieron ninguna solucion mas que " perdiste tu dinero"
Compre dos pasajes en despegar uno de iberia de paris a croacia y uno de Air France de croacia a paris para julio. Debido al aislamiento impuesto por el gobierno mi vuelo de buenos aires a paris no salio, por lo tanto estoy en argentina y no me quieren re programar gratis los vuelos o darme millas o darme puntos despegar. Yo lo compre en una pagina argentina tienen que regirse por las leyes argentinas y solo me dijeron que me contacte con la aerolínea no, me dieron ninguna solucion mas que " perdiste tu dinero"
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Hola Carolina, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
12 de Junio a las 20:50 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
ya hice el trqmite en la pagina y no me responden solo me mandan un mail automatico diciendo que estan resolviendo mi problema pero no resuelven nada bien que para cobrarme fue todo en el mismo minuto.
12 de Junio a las 22:05 hs.ResponderSiguen sin devolverme el dinero o darme una solución.
28 de Junio a las 13:15 hs.ResponderHola Carolina,
27 de Julio a las 20:27 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Siguen sin solucionarme el problema. Exijo que me reembolsen el dinero o me den las millas, yo les compre el pasaje a uds no a la aerolínea.
27 de Julio a las 21:35 hs.Responder