Tengo un vuelo a madrid para el próximo 17 de octubre y debido a las restricciones actuales españa no permite el ingreso al país a turistas, dado esto gestioné mi reserva a través de la aplicación hace más de 20 días y aún no tengo respuesta del cambio de fechas, la solicitud aparece en proceso. He llamado a diario a la línea de despegar en colombia y tras dos horas de espera nadie contesta y se cuelga la llamada. Necesito solución urgente!!
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Hola Nasly, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Octubre a las 9:49 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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