Quería comprar unos tickets de viaje, entonces hice el pago pero nunca se registró el mismo, cabe resaltar que si me descontaron el dinero de mi tarjeta débito ...
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Hola Victor, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
22 de Octubre a las 18:33 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No sirve esa opción...
23 de Octubre a las 16:53 hs.No hay forma de contactarlos no responden por ningún lado, y me aparece que cancelaron mi pedido por no pago
23 de Octubre a las 5:10 hs.ResponderDicen que me devuelven el dinero, pero yo ya había planeado las vacaciones, ya pedí permiso en el trabajo para esos días, me quieren hacer firmar un documento que renunció a reclamar, no es justo, por eso les pido una solución justa, el error fue de su plataforma, no mio.
27 de Octubre a las 8:05 hs.Responder