Despegar.com me canceló la reserva de vuelo pero si me cobro el servicio.. Al contactarlo me dijo que si se me daría reembolso pero que no podían darme con seguridad un plazo para regresarme mi dinero..
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Una usuaria publi…
Hola Yenedith, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Noviembre a las 2:09 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Solo me mandan correos dici3ndome que esta en proceso pero no me dan solucion
09 de Noviembre a las 15:29 hs.ResponderDespegar.com ya ni siquiera me deja enviar correo hacia ellos ni tampoco me responden.
20 de Noviembre a las 12:18 hs.ResponderTodo está peor.. ya van 3 meses y despegar ya no se molesta en contestar.. pedí ayuda a la profeco y solo me dijeron que ya estaba en proceso pero a partir de ahi ya no me dejan enviarle correos
11 de Diciembre a las 13:35 hs.Responder