Yo tenía mi boleto de avión ida y vuelta de méxico a madrid, no lo cancelé, ellos me lo cancelaron por lo de la pandemia, ahora me quieren regresar alrededor de $[números] pesos, solo lo que pagué por mi seguro, si no me lo van a regresar, entonces que me reactiven mi boleto de avión y me voy a madrid en octubre, pero no estoy dispuesta a que digan que ya lo solucionaron y aceptar el 2% de lo que pagué y se olviden del asunto. Lo uso y listo pero que pf no me regresen lo del seguro porque entonces menos van a querer reembolsarme nada
Yo tenía mi boleto de avión ida y vuelta de méxico a madrid, no lo cancelé, ellos me lo cancelaron por lo de la pandemia, ahora me quieren regresar alrededor de $[números] pesos, solo lo que pagué por mi seguro, si no me lo van a regresar, entonces que me reactiven mi boleto de avión y me voy a madrid en octubre, pero no estoy dispuesta a que digan que ya lo solucionaron y aceptar el 2% de lo que pagué y se olviden del asunto. Lo uso y listo pero que pf no me regresen lo del seguro porque entonces menos van a querer reembolsarme nada
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Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Agosto a las 19:24 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Solo me mndn mensajes de que acepte la devolución del seguro por $*** y no voy a aceptar esa miseria
18 de Agosto a las 10:34 hs.ResponderNo todavía no me regresan mi dinero
21 de Agosto a las 22:05 hs.ResponderNo me han regresado el dinero de mi boleto de avión
30 de Agosto a las 3:43 hs.ResponderNo he recibido el reembolso de mi boleto de avión, solo me quieren regresar $*** pesos del seguro y no los $14,*** pesos de mi boleto.
13 de Setiembre a las 14:36 hs.ResponderSi no me quieren regresar Mi boleto de avión, que me den otro boleto de avión para el próximo año, del 26 de marzo al 10 de abril ****, (equivalente al que yo compré)