Despegar.Com

No me quieren hacer la devolucion de mi dinero

Pase ahorrando todo un año para comprar 2 tiquetes ida y vuelta para mi hija y yo, irnos de vacaciones.compramos los tiquetes en despegar.com . Me dieron un horario de vuelo insolito, de los 4 dias que duraria mi viaje solo iba aestar 1 dia en mi lugar de vacaciones, elresto lo pasaria en el aeropuerto,esperando cambio de vuelo, no me servia viajar asi, pedi a las 8 horas que me rembolsaran mi dinero y la respueta que recibi es que no me haran el reembolso, porfavor ayundenme no es posible que una empresa surja robando , por que para mi eso es robar, no me pueden cobrar por algo que no utilice, por que no me servia su plan de vuelo. Ademas nunca logras hablar con un ser humano todo el timpo es una maquina a la que le dejas tu queja y ellos te responden por correo, por favor ayundenme me costo reunir mucho mi dinero par que se pierda, gracias