Compre un pasaje para mi hija desde buenos aires a tucumán para semana santa [números]..- por razones obvias el mismo fue cancelado y reprogramado para el 18/09/[números] al lunes 21/09/[números]. El mismo fue nuevamente cancelado y ahora me dice "tenés abierto el ticket electrónico de tu vuelo con nro. De reserva [números] y está disponible para usar. Tendrás tiempo para elegir un nuevo vuelo hasta el 29 de diciembre de [números]" pero cuando pongo elegir vuelo me dice que mi vuelo no se puede cambiar!!!!
Compre un pasaje para mi hija desde buenos aires a tucumán para semana santa [números]..- por razones obvias el mismo fue cancelado y reprogramado para el 18/09/[números] al lunes 21/09/[números]. El mismo fue nuevamente cancelado y ahora me dice "tenés abierto el ticket electrónico de tu vuelo con nro. De reserva [números] y está disponible para usar. Tendrás tiempo para elegir un nuevo vuelo hasta el 29 de diciembre de [números]" pero cuando pongo elegir vuelo me dice que mi vuelo no se puede cambiar!!!!
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Hola Pedro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
19 de Octubre a las 16:59 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Justamente es lo que NO me permite hacer la página!!! Concretamente dice:
19 de Octubre a las 18:30 hs.A causa del impacto por el coronavirus, las aerolíneas están modificando las condiciones constantemente. Te recomendamos chequear tus opciones de cambio diariamente. Pero no me da opción!!
nunca contestaron al cambio de pasajes
04 de Noviembre a las 7:47 hs.Respondertodavia no me contestaron la solicitud del cambio de fecha del pasaje aéreo
19 de Noviembre a las 8:14 hs.Responder