Compre por despegar no me llegó nunca el número de reserva ni vouchers al mail, por telefono no se puede acceder sin esta información por favor necesito solución
ivana
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Hola Ivana¡gracias por escribirnos!
01 de Noviembre a las 18:08 hs.Para poder rastrear tu reserva por favor infórmanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
[email protected]
01 de Noviembre a las 19:31 hs.A nombre de Ivana Maria Fobijan
Hotel Esmeralda Praia Natal del 16 al 23 de diciembre. Dos adultos y dos menores.
Hola Ivana,
03 de Noviembre a las 18:18 hs.Verificando la información que nos envías no se visualiza algún tipo de reserva, agradeceríamos que nos brindes un numero de contacto para validar la situación.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
**** *********
03 de Noviembre a las 19:09 hs.Hable con american express y el pago les figura pendiente de autorización por parte de despegar. Puede ser que sea por el ciber monday?
03 de Noviembre a las 19:10 hs.Llame al banco y me dicen que el cobro esta pendiente de autorización por parte de despegar porque por parte de mi banco esta todo ok. El voucher aun no lo mandan por lo tanto no se si tengo o no efectiva la compra. Tengo los aéreos ya. Me van a arruinar las vacaciones y los voy a demandar .
06 de Noviembre a las 14:09 hs.Que me confirmen o no el hotel porque no sebsi tengo que comprar de nuevo o no. No responde nadie. Es una estafa esto. No pienso volver a comprar ni recomendar y trabajo en turismo.
06 de Noviembre a las 14:30 hs.Hola Ivana,
06 de Noviembre a las 18:17 hs.De ante mano te ofrecemos disculpas por las demoras tomadas en la respuesta, de acuerdo a lo hablado telefónicamente se hicieron las respectivas validaciones y tu numero de compra es **********.
Te informamos que se ha realizado el respectivo envió del voucher a tu casilla de email [email protected].
Cordialmente,
Despegar.com
Gracias a ustedes me contactaron sino creo que me dejaban en infarto. Gracias a tuquejasuma!!!
06 de Noviembre a las 18:45 hs.Hola Ivana,
06 de Noviembre a las 19:05 hs.Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerde que su opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com