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No me brindaron niguna solucion ni se han contactado conmigo.tienen mi correo y ni un mensaje han mandado
30 de Julio a las 7:41 hs.No me brindaron ninguna solucion...se hacen los desentendidos de todo y niegan una compra que hice..pero yo estoy pagando un pasaje de avion que jamas use...
10 de Agosto a las 7:04 hs.Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
29 de Agosto a las 13:09 hs.De acuerdo a las verificaciones generadas, la información de tu reserva emitida el día 24 de Julio pudo ser enviada, debido a que al momento de efectuar tu compra, el e-mail quedo registrado como jesicaacevedo***@gmil.com, siendo el mismo invalido.
En este caso la opción es realizar un cambio de fecha con una penalidad de $ *** ars, mas posible diferencia de tarifa, mas cargo de re expedición de tu nuevo boleto de $ ***.00 ars.
Recuerda que tu boleto debe ser utilizado antes de la fecha 23 JULIO DEL AÑO ****.
Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
Equipo Despegar.Com.
Tu Queja Suma
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
06 de Setiembre a las 13:50 hs.Conforme a tu pedido y luego de efectuada una exhaustiva validación de tu caso, evidenciamos que la información de tu reserva número *********** emitida el día 24 de Julio del **** no pudo ser enviada, debido a que al momento de efectuar tu compra el e-mail quedo registrado como jesicaacevedo***@gmil.com, el cual no tiene validez.
Ten en cuenta que los procesos de cambio y cancelación se brindan de acuerdo a las regulaciones y parámetros de la línea aérea emisora de tu vuelo. La alternativa que nos brinda la línea aérea, es reactivar el vuelo abonando un cargo de penalidad de $ *** ars, mas diferencia de tarifa. Del único monto que te podemos exonerar es el cargo de remisión, el cual es de $*** ars. Recuerda que tu boleto debe ser utilizado antes de la fecha 23 de julio del ****.
Agradecemos la atención brindada.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Todavia no fue solucionado...la solucion seria que me devuelvan el dinero de lacompra..y no me estan ofreciendo eso..y lo que me ofrecen no me sirve
01 de Octubre a las 11:16 hs.Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
11 de Noviembre a las 13:52 hs.Lamentablemente la única opción que te podemos ofrecer es la re activación de tu vuelo, bajo las condiciones ofrecidas anteriormente.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
No se soluciono aun.solo esperoum llamado de ellos para confirmarles su propuesta
11 de Noviembre a las 14:29 hs.Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
13 de Noviembre a las 11:11 hs.Conforme a la comunicación generada el día de hoy, te informamos que el boleto permanece abierto. Cuando necesites rectivarlo debes asumir la penalidad de *** ARS, diferencia de Ttarifa, cargo de re emisión *** ARS, debes volar antes del día 23 de Julio de ****.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Mi experiencia con tuquejasuma fue buena..
13 de Noviembre a las 11:15 hs.