Acabo de realizar una compra a hotel único boutique valle de bravo para este fin con tarjeta de amex , me apareció que la compra fue efectuada y que me llegaba correo con confirmación. Pero no me llegó el correo y no me acepta el correo para ingresar a la página de despegar
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Hola Paulina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Noviembre a las 1:17 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En mis viajes no aparece la reserva
05 de Noviembre a las 1:22 hs.ResponderLa reservación nunca llegó a mi correo y tampoco apareció en mis viajes, aún cuando la página confirmó la reservación. Hicieron únicamente un cargo de seguridad de $1 en la tarjeta.
09 de Noviembre a las 10:33 hs.ResponderNo me dio confianza volver a intentar la reservación a través de la página de despegar.
Despegar nunca dio respuesta, nunca mandaron los datos de la reservación ni tampoco aparecía en mis viajes (en la página de despegar), aún así cobraron la reservación completa y no responden por ningún medio!
20 de Noviembre a las 10:03 hs.ResponderDespegar nunca se comunicó ni mandó nada, el hotel hizo el cargo sin mandar reservación, a la fecha nadie se hace responsable. Lo peor del mundo despegar, no vuelvo a comprar ahí.
05 de Diciembre a las 12:07 hs.Responder