Compre un boleto en febrero de 20 mil pesos, lo cancelaron por temas de covid , me mandaron un correo donde se había autorizado la devolución y a la fecha no me han dado nada, marco y nadie contesta.
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Hola Diana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Diciembre a las 17:51 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
no me han devolvió mi dinero, no se han puesto en contacto conmigo
06 de Diciembre a las 15:59 hs.Responder