Hola, buenas tardes. He estado llamando al numero telefónico de despegar, por que aun no me han hecho la devolución de mi vuelo. Viajaba en marzo [números], y hace mas de dos meses me enviaron un correo comunicándome que la aerolínea (british airways), había aceptado la devolución completa de mi compra. Y me solicitaron los datos de mi cuenta bancaria. El caso es que ya van a ser 3 meses y no me han devuelto nada. Y ya no contestan en el teléfono. en espera de su pronta respuesta , cordiales saludos.
alicia .
Hola, buenas tardes. He estado llamando al numero telefónico de despegar, por que aun no me han hecho la devolución de mi vuelo. Viajaba en marzo [números], y hace mas de dos meses me enviaron un correo comunicándome que la aerolínea (british airways), había aceptado la devolución completa de mi compra. Y me solicitaron los datos de mi cuenta bancaria. El caso es que ya van a ser 3 meses y no me han devuelto nada. Y ya no contestan en el teléfono. en espera de su pronta respuesta , cordiales saludos.
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Hola Alicia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Noviembre a las 14:03 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola, en la aplicación dice que mi reembolso ya fue realizado. pero no me han reembolsado nada.
10 de Noviembre a las 14:09 hs.ResponderNo responden,, ni dan soluciones.
27 de Noviembre a las 3:50 hs.ResponderNo me han realizado el reembolso que me prometieron.
11 de Diciembre a las 7:39 hs.Responder