Desde el 3 sep recibí una factura de nota de crédito por un viaje que no realice sin embargo el reembolso no aparece aun en mi cuenta bancaria con la cual pague ese importe.
al teléfono que llamo solo es una comp***dora y como en teoría mi problemas se solucionó para mi no es así ya que no he recibido mi dinero de vuelta.
Desde el 3 sep recibí una factura de nota de crédito por un viaje que no realice sin embargo el reembolso no aparece aun en mi cuenta bancaria con la cual pague ese importe.
al teléfono que llamo solo es una comp***dora y como en teoría mi problemas se solucionó para mi no es así ya que no he recibido mi dinero de vuelta.
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Hola Abigain, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
22 de Setiembre a las 13:59 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
no me satisface la respuesta si he accedido a mis viajes y segun ya el problema fue resuelto pues ustedes y la aerolinea cancelaron sin embargo mi dinero aun no esta en cuenta .
22 de Setiembre a las 14:02 hs.Porque el reembolso no se ha visto reflejado en mi cuenta.
08 de Octubre a las 9:28 hs.Responder