Derecho de petición
bogotá, 31, agosto [números]
señores:
despegar .com.
asunto: derecho de petición: (devolución dinero)
yo, wilson rogelio ******* sierra identificado con cédula de ciudadanía número [números] en bogota-colombia y domiciliado en la calle57 b sur n_63-11 barrio villa del río de la ciudad de bogotá , en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la constitución política de colombia y las disposiciones pertinentes del código de procedimiento administrativo y de lo contencioso administrativo, respetuosamente solícito lo siguiente: devolución del valor de $ 1’[números].[números] debitados de mi tarjeta de crédito ideal mástercard a una sola cuota realizada el día 9 de octubre en las horas de la tarde
_____________________________________________________________ en el mes de abril me comunique vía app con el operador de viajes despegar. Com, para solicitar cancelación de mi viaje programado el 6 de junio del [números] para la ciudad de nueva york ya que por cuestiones de pandemia y mi estado de salud me era imposible realizar dicho viaje. A lo cual se envía soportes y recibí contestación de la cual era aceptada dicha solicitud, y me enviaron una contestación de reembolso la cual no ha sido realizada por parte de despegar.com
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bogotá, 31, agosto [números]
señores:
despegar .com.
asunto: derecho de petición: (devolución dinero)
yo, wilson rogelio ******* sierra identificado con cédula de ciudadanía número [números] en bogota-colombia y domiciliado en la calle57 b sur n_63-11 barrio villa del río de la ciudad de bogotá , en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la constitución política de colombia y las disposiciones pertinentes del código de procedimiento administrativo y de lo contencioso administrativo, respetuosamente solícito lo siguiente: devolución del valor de $ 1’[números].[números] debitados de mi tarjeta de crédito ideal mástercard a una sola cuota realizada el día 9 de octubre en las horas de la tarde
_____________________________________________________________ en el mes de abril me comunique vía app con el operador de viajes despegar. Com, para solicitar cancelación de mi viaje programado el 6 de junio del [números] para la ciudad de nueva york ya que por cuestiones de pandemia y mi estado de salud me era imposible realizar dicho viaje. A lo cual se envía soportes y recibí contestación de la cual era aceptada dicha solicitud, y me enviaron una contestación de reembolso la cual no ha sido realizada por parte de despegar.com
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Wilson, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
31 de Agosto a las 13:08 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me ha sido claro su sitio Web, no muestra con facilidad donde debo contactarlos y siento es un método de evitar las sugerencias y reclamos de nosotros los usuarios que confiamos en ustedes.
31 de Agosto a las 13:18 hs.Responder