Despegar.Com

No me hacer devolución desde 2020

Compre vuelos en [números], por temas de pandemia me cancelaron vuelos y lo pospuse, he estado tratando de reacendar fechas pero me dijeron que esperara a que la aerolínea les liberara los tickets! en [números] tuve que comprar nuevos vuelos porque no me dieron respuesta de despegar, luego me dijeron que ya no podían regar dar fechas y que procederían a reembolso! no lo hicieron y resultó que porque no mande datos, los cuales nunca me pidieron, me dijeron que se abrió el caso nuevamente y que me solicitarían datos he estado atenta y siguen sin solicitarlos (vía email) ahora no puedo comunicarme con nadie! en la página no se puede gestionar nada! nunca pude tuve que hacerlo por llamada siempre pero ahora ya todos sus números solo son con contestaciones automáticas! son 20mil pesos mexicanos! son ahorros míos y no me regalan el dinero, trabajo para tenerlo! :(