Desde abril de este año cancele mis tiquetes de viaje a boston. Dijeron que harían la devolución de dinero y esta es la hora que no he recibido nada.
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Hola Luisa, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Setiembre a las 7:50 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Todo lo he realizado por la aplicación pero en un correo electrónico dijeron que harían la devolución del dinero y en todos estos meses no veo reflejado l devolución en mí tarjeta de crédito. Trato de comunicarme por teléfono y es imposible.
28 de Setiembre a las 7:57 hs.ResponderAún no me hacen la devolución de mi dinero.
14 de Octubre a las 9:58 hs.Responder