Compre en diciembre del [números] 4 pasajes mia-bue-mia, por boliviana de aviacion, en la pagina de despegar. por razones de publico conocimiento la pandemia de covid 19, me lo pasaron hasta el 15 de diciembre del [números]. El dia 14 de diciembre [números], realice la nueva reserva por la pagina de despegar para 4 pasajes a mia-bue-mia, con fecha 8 al 31 de mayo [números] y todavia no tengo respuesta de la empresa ya que la pagina coloco un cartel que decia que en 48 horas me llegaria un mail con los tickets. ya hace 4 dias y todavia no tengo ninguna respuesta y el [números] de despegar es imposible comunicarte ya que nunca te atienden. solicito una solucion a mi problema ya que soy cliente desde hace varios años.-
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Hola Adrian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Diciembre a las 10:25 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
NO ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA TODAVIA Y YA HACE 15 DIAS DESDE QUE REALICE LA RESERVA
28 de Diciembre a las 14:54 hs.Responder