En mayo del año [números] compré dos pasajes a roma, para mi esposo y para mi a través de despegar.com, por la aerolínea alitalia. Por la pandemia no pudimos realizar el vuelo a lo cual no me dejaban proceder a cancelar y pedir mi reembolso hasta septiembre del año [números], espere a que se diera la fecha y procedí a pedir mi cancelación y reembolso, después de eso, marque para que me dijeran en que fecha se regresaría mi dinero, a lo cual siempre me decían que alitalia no había confirmado el reembolso, procedí a llamar a alitalia y me confirmaron que ellos ya habían aceptado la devolución de mi dinero, me dieron un código para decírselos en despegar.com, ya que llame a despegar y di el código rápidamente me dijeron que estaba confirmada mi devolución que tardaría un par de meses y enviaron el monto a aceptar para regresarme mi dinero, es 25 de julio del año [números] y aun no he recibido mi dinero de vuelta
solo quiero que me devuelvan mi dinero, siendo que la aerolínea me confirmó que me lo devuelven y ya van 3 años de esto
En mayo del año [números] compré dos pasajes a roma, para mi esposo y para mi a través de despegar.com, por la aerolínea alitalia. Por la pandemia no pudimos realizar el vuelo a lo cual no me dejaban proceder a cancelar y pedir mi reembolso hasta septiembre del año [números], espere a que se diera la fecha y procedí a pedir mi cancelación y reembolso, después de eso, marque para que me dijeran en que fecha se regresaría mi dinero, a lo cual siempre me decían que alitalia no había confirmado el reembolso, procedí a llamar a alitalia y me confirmaron que ellos ya habían aceptado la devolución de mi dinero, me dieron un código para decírselos en despegar.com, ya que llame a despegar y di el código rápidamente me dijeron que estaba confirmada mi devolución que tardaría un par de meses y enviaron el monto a aceptar para regresarme mi dinero, es 25 de julio del año [números] y aun no he recibido mi dinero de vuelta
solo quiero que me devuelvan mi dinero, siendo que la aerolínea me confirmó que me lo devuelven y ya van 3 años de esto
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20 de Agosto a las 20:21 hs.ResponderBuenas tardes. Si seguís sin respuesta a tus reclamos podes contactarte con ESTUDIO RA Abogados especialistas en defensa del consumidor al mail defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com o al tel WTSP ********** / (***) **** **** de 10 a 16 hs. de Lunes a Viernes. Saludos.
10 de Setiembre a las 17:47 hs.Responder