Desde el pasado 13 de marzo estoy esperando que despegar me reintegre un pago de $[números] mil.
cuando hice la reserva del alojamiento en enero [números] era equivalente a [números] dolares
han pasado 3 meses y semana tras semana envían un mail automático diciendo "estamos trabajando en su reclamo"
son unos caraduras estafadores impresentables.
exijo que realicen mi devolución inmediatamente.
Desde el pasado 13 de marzo estoy esperando que despegar me reintegre un pago de $[números] mil.
cuando hice la reserva del alojamiento en enero [números] era equivalente a [números] dolares
han pasado 3 meses y semana tras semana envían un mail automático diciendo "estamos trabajando en su reclamo"
son unos caraduras estafadores impresentables.
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Hola Silvia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
17 de Junio a las 22:18 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya hice el reclamo en la pág correspondiente y solo me envían semana tras semana el mismo mensaje automatizado.
17 de Junio a las 22:24 hs.Al igual que hacen en éste momento.
Ya han pasado 3 MESES desde mi reclamo.
ESTA RESPUESTA ES MAL TRATO Y UNA BURLA.
El 24 junio me hicieron el reintegro.
18 de Julio a las 9:04 hs.pasados 90 de la cancelación del alojamiento.