Me cancelaron la reserva en el hotel de puerto iguazu del 23 al 28 de abril. Me quieren dar un vaucher para usar en la.pagina y cobrarme un 15@% de comision por el trámite de la cancelación....sin palabras
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Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y t…
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi…
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resul…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Gabriel, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
18 de Mayo a las 9:23 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
De enserio ponen respuesta automática sin leer el reclamo??? Una vergüenza.......todos los dias intento comunicarme con la empresa y nadie contesta. Llegue a estar casi dos horas escuchando la musica de espera. No parar hasta que me devuelvan lo que me corresponde.
18 de Mayo a las 17:33 hs.Nunca logré hablar con un representante de despegar. No me quieren devolver mí dinero. El hotel se los devolvió a ellos. Y a cambio me dan un vaucher a 1 año por una parte....
23 de Mayo a las 8:21 hs.La empresa no reconoce mis derechos y sólo me otorga un voucher por el 85%
18 de Junio a las 19:21 hs.Hola Gabriel,
11 de Julio a las 14:38 hs.De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel
27 de Julio a las 21:02 hs.