Tenía planeado un viaje al exterior el pasado mes de agosto, finalmente por problemas que me excedieron no pude viajar y pedí la cancelación del aéreo (que permitía hacerla con penalidad). Eso fue el 19 de agosto pasado. Desde ese momento, no supe más nada, me volví a comunicar telefónicamente con el soporte de despegar para consultar cuándo se iba a hacer la devolución, y me dijeron que ésta estaba "aprobada por la aerolínea, y que en cualquier momento vería dicha devolución en alguna de las tarjetas de crédito con las que compré el aéreo"... Bueno, eso fue hace un mes y medio, y ya hace casi cuatro que cancelé el ticket pero nadie me notificó, y muchos menos devolvió, nada.
pésima atención pos venta.
Tenía planeado un viaje al exterior el pasado mes de agosto, finalmente por problemas que me excedieron no pude viajar y pedí la cancelación del aéreo (que permitía hacerla con penalidad). Eso fue el 19 de agosto pasado. Desde ese momento, no supe más nada, me volví a comunicar telefónicamente con el soporte de despegar para consultar cuándo se iba a hacer la devolución, y me dijeron que ésta estaba "aprobada por la aerolínea, y que en cualquier momento vería dicha devolución en alguna de las tarjetas de crédito con las que compré el aéreo"... Bueno, eso fue hace un mes y medio, y ya hace casi cuatro que cancelé el ticket pero nadie me notificó, y muchos menos devolvió, nada.
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Hola, no te han brindado ninguna solución?
15 de Diciembre a las 1:43 hs.ResponderNo, sólo enviaron un email diciendo que tengo que esperar 60 días más, una locura total, ahora voy a iniciar reclamo en algún ente estatal.... Saludos!
15 de Diciembre a las 13:18 hs.Me piden 60 días más para devolverme el dinero, cuando el tiempo ya se excedió por más de 30 días según la política de cancelación del aéreo que compre oportunamente.
16 de Diciembre a las 4:10 hs.ResponderMe siguen extendiendo el plazo de la devolución, que ya está re contra vencido.
27 de Diciembre a las 12:22 hs.ResponderHola Eduardo, aún no te solucionan?
10 de Enero a las 1:36 hs.ResponderHola Paula, no, no ha habido solución, ya presente el caso a Defensa del Consumidor, veremos si así hacen algo al respecto. Saludos!
10 de Enero a las 3:16 hs.ResponderNo hubo solución alguna, ahora en manos de Defensa del Consumidor, gracias.
11 de Enero a las 19:39 hs.Responder