Había tramitando una devolución con despegar . Ellos me enviaron una nota de crédito pero jamás me devolvieron el dinero a mi cuenta . Intente mil veces contactar por teléfono y jamás me respondieron . Solo me dejaban es espera . La mota de crédito me la emitieron en noviembre y a los 4 días me enviaron un mail diciendo que ya me habían devuelto el dinero y esto jamás paso . Ya que compre con tarjeta de débito y jamás me acreditaron el dinero en cuenta . Ya estamos en noviembre y dejo mensajes y no obtengo respuesta
Había tramitando una devolución con despegar . Ellos me enviaron una nota de crédito pero jamás me devolvieron el dinero a mi cuenta . Intente mil veces contactar por teléfono y jamás me respondieron . Solo me dejaban es espera . La mota de crédito me la emitieron en noviembre y a los 4 días me enviaron un mail diciendo que ya me habían devuelto el dinero y esto jamás paso . Ya que compre con tarjeta de débito y jamás me acreditaron el dinero en cuenta . Ya estamos en noviembre y dejo mensajes y no obtengo respuesta
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Hola Asdrubal, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Noviembre a las 21:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Desde su app no me soluciona nada en la pestaña mis viajes . ya que ahí solo me dice que mi devolución fue tramitada con éxito y que ya me devolvieron el dinero y esto es falso . en mi cuenta jamás ingreso el dinero de la devolución
10 de Noviembre a las 21:42 hs.ResponderEstoy en la misma situacion que tu, has tenido alguna respuesta?
24 de Noviembre a las 14:26 hs.nunca se comunicaron conmigo, son unos irresponsables
11 de Diciembre a las 13:34 hs.Responder