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No me devolvieron el dinero de nc y me cobran servicios por algo no solicitado

Un viaje que se canceló, que me cobraron y por fin llega la nota de crédito (con un importe que no figura en la tarjeta como devuelta) me llega una factura de cobro con fecha 21/10/[números] por algo que no compré. Absolutamente irregular

Un viaje que se canceló, que me cobraron y por fin llega la nota de crédito (con un importe que no figura en la tarjeta como devuelta) me llega una factura de cobro con fecha 21/10/[números] por algo que no compré. Absolutamente irregular

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola L.Marcela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

29 de Octubre a las 20:58 hs.Responder

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