Quiero realizar una reserva de alojamiento y no me deja utilizar un cupón de reintegro que puede ser usado para viajes realizados a partir del 02/10/[números] y hasta 12 meses después de la declaración del fin de la pandemia por parte de la oms.
Quiero realizar una reserva de alojamiento y no me deja utilizar un cupón de reintegro que puede ser usado para viajes realizados a partir del 02/10/[números] y hasta 12 meses después de la declaración del fin de la pandemia por parte de la oms.
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Hola Micaela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Enero a las 13:10 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Es imposible realizarlo a traves de mis viajes ya que no tengo ningunviaje generado porque no me dejan utilizar el cupon para realizar la compra. En este momento me encuentro en espera telefónica hace 1:13:22. Necesito que por favor me contacten con urgencia para poder efectuar la compra con el voucher de reintegro que ustedes me dieron.
29 de Enero a las 14:06 hs.Responder