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No me deja usar cupon

Quiero realizar una reserva de alojamiento y no me deja utilizar un cupón de reintegro que puede ser usado para viajes realizados a partir del 02/10/[números] y hasta 12 meses después de la declaración del fin de la pandemia por parte de la oms.

Quiero realizar una reserva de alojamiento y no me deja utilizar un cupón de reintegro que puede ser usado para viajes realizados a partir del 02/10/[números] y hasta 12 meses después de la declaración del fin de la pandemia por parte de la oms.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Micaela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

29 de Enero a las 13:10 hs.Responder
MICAELA S 

Es imposible realizarlo a traves de mis viajes ya que no tengo ningunviaje generado porque no me dejan utilizar el cupon para realizar la compra. En este momento me encuentro en espera telefónica hace 1:13:22. Necesito que por favor me contacten con urgencia para poder efectuar la compra con el voucher de reintegro que ustedes me dieron.

29 de Enero a las 14:06 hs.Responder

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