Tengo un vuelo abierto que no he podido realizar por causas de fuerza mayor y publico conocimiento. Y despegar no me da la posibilidad de cancelación (sin una penalización del 80% del valor), y me da un plazo para definir vuelo. Que tampoco puedo hacer.
estoy intentando comunicarme con la empresa despegar.com.ar y no tengo respuesta de ningún tipo.
Tengo un vuelo abierto que no he podido realizar por causas de fuerza mayor y publico conocimiento. Y despegar no me da la posibilidad de cancelación (sin una penalización del 80% del valor), y me da un plazo para definir vuelo. Que tampoco puedo hacer.
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Hola Mariano, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Noviembre a las 17:27 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar