Desde el 9/12 me comunicaron vía mail que mi vuelo había sufrido un cambio de horario, lo cambiaron automaticamente. Todo perfecto. A partir del día siguiente me mandan mails día por medio diciendo que mi vuelo ya no está disponible y que elija otro. Elijo el vuelo y me dicen que en 72 hs me lo confirman, ya es el quinto mail que me mandan y nunca me confirman el vuelo que elegí. Se acerca la fecha de viaje y sigue "en proceso" la confirmación de el vuelo. Tienen que agarrar y confirmarme el vuelo, mandarme el ticket de embarque y listo. Tan irresponsables pueden ser? la excusa de ellos es que tienen cosas más urgentes, todo es urgente!!!! van a esperar a confirmarme el horario del vuelo hasta el día mismo del viaje? ya me han contado experiencias de gente que no pudo viajar porque estos e*****dores nunca le mandaron el ticket de embarque. Quiero una solucion urgente
Desde el 9/12 me comunicaron vía mail que mi vuelo había sufrido un cambio de horario, lo cambiaron automaticamente. Todo perfecto. A partir del día siguiente me mandan mails día por medio diciendo que mi vuelo ya no está disponible y que elija otro. Elijo el vuelo y me dicen que en 72 hs me lo confirman, ya es el quinto mail que me mandan y nunca me confirman el vuelo que elegí. Se acerca la fecha de viaje y sigue "en proceso" la confirmación de el vuelo. Tienen que agarrar y confirmarme el vuelo, mandarme el ticket de embarque y listo. Tan irresponsables pueden ser? la excusa de ellos es que tienen cosas más urgentes, todo es urgente!!!! van a esperar a confirmarme el horario del vuelo hasta el día mismo del viaje? ya me han contado experiencias de gente que no pudo viajar porque estos e*****dores nunca le mandaron el ticket de embarque. Quiero una solucion urgente
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Hola Martina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Diciembre a las 12:17 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hace 20 dias que me estan diciendo 72 hs!!!! Caraduras, confirmen el vuelo y listo
28 de Diciembre a las 12:21 hs.Responder