Realicé una compra. No ´puedo obtener la factura ni el documento de la reserva . Ya han pasado 7 días y he probado llamar muchas veces. Nunca me atendió nadie. Necesito mi factura
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Una usuaria publi…
Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Diciembre a las 16:18 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No he podido llegar a mi factura desde la opción mis viajes, y es por eso que escribo. Cuando voy a mis viajes no aparece mi reserva ni mi factura.
14 de Diciembre a las 16:22 hs.Responder