No he recibido mi voucher en e-mail, y tampoco puedo visualizar el estado de la reserva mediante aplicacion o pagina. Deseo consultar el estado de dicha reserva, pero no cuento con el numero pues se supone se encuentra en el voucher.
No he recibido mi voucher en e-mail, y tampoco puedo visualizar el estado de la reserva mediante aplicacion o pagina. Deseo consultar el estado de dicha reserva, pero no cuento con el numero pues se supone se encuentra en el voucher.
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Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Febrero a las 23:57 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
He intentado realizar la aclaracion por diversos medios, sin embargo para todos me es requisitado el numero de reserva que supuestamente se encuentra en el voucher, mismo que no he recibido. En la pagina, no he encontrado un area de reclamos o aclaraciones. Por su atención, muchas gracias
16 de Febrero a las 0:06 hs.Me solocitan colocoar datos que Despegar no me ha proporcionado, para indagar acerca de mi actual inconveniente
20 de Febrero a las 9:50 hs.Responder