Hice una compra el 7/12/20 de pasaje utilizando puntos de santander y el saldo pagando con tc visa. No he recibido el mail de respuesta con el ticket. Intenté ingresar a mis viajes pero no recibo el mail por la clave la reserva [números], el mail es [email protected] y el mail alternativo es [email protected]
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Hola Comsi, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Diciembre a las 13:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No puedo acceder a Mis viajes. No recibo el mail con la clave para acceder
14 de Diciembre a las 14:01 hs.Responder