Compre un vuelo a cartagena , me informaron que hubo cambios en el vuelo por parte de la aerolínea y modifiqué de acuerdo a las opciones q me daban luego al otro día paso el mismo problema modifique el vuelo otra vez , faltan dos dias para mi vuelo y todavía dice reserva en proceso no me responde nadie no hay números de contactos
Compre un vuelo a cartagena , me informaron que hubo cambios en el vuelo por parte de la aerolínea y modifiqué de acuerdo a las opciones q me daban luego al otro día paso el mismo problema modifique el vuelo otra vez , faltan dos dias para mi vuelo y todavía dice reserva en proceso no me responde nadie no hay números de contactos
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Hola Luisa, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
03 de Enero a las 9:08 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Mi vuelo es en dos dias y ya hice muchos reclamos y no he tenido respuesta
03 de Enero a las 9:22 hs.Buena
19 de Enero a las 7:14 hs.