Hice un pago a despegar por alojamiento en el hotel sonesta en bogota lo pague atraves de baloto, el pago se realizo fuera del tiempo, mi reserva se cancelo, envie la solicitud del reintetro despegar me informo el 11 de octubre de [números] que suministrara mis datos para el reintegro, pasados 15 dias llamo porque no veo reflejado el pago y me dicenq ue dura 30 dias, despues de 30 dias vuelvo y llamo y que esta en revision por parte del hotel ya ha pasado mucho tiempo y no tengo respuesta fueron casi [números] mil pesos y nadie me da una respueta el asesor informa que el hotel no a reintegrado ... Quien me va a devolver mi plata.....
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