Buenas tardes el dia miercoles 22/11 hice una compra de dos vuelos ida y vuelta a cordoba, en el mismo momento me llego el ticket al mail, y al otro dia me llego una factura donde detalla el pago y los pasajes . En el resumen de la tarjeta solamente tengo un cargo por despegar del monto $[números].68 no tengo ningun otro cargo mas, pense que era un problema de la tarjeta que iba a demorar en visualizar la compra de los pasajes pero veo que pasaron 5 dias y todavia no figura. Ademas que puede ser un problema con la tarjeta, cuando chequeo la factura, en forma de pago me dice que es al contado, cuando encima chequeo por pagina de ustedes y me dice que el pago esta imputado. Me encantaria que me expliquen o me den una solucion a este inconveniente. Muchas gracias, gabriela.
Buenas tardes el dia miercoles 22/11 hice una compra de dos vuelos ida y vuelta a cordoba, en el mismo momento me llego el ticket al mail, y al otro dia me llego una factura donde detalla el pago y los pasajes . En el resumen de la tarjeta solamente tengo un cargo por despegar del monto $[números].68 no tengo ningun otro cargo mas, pense que era un problema de la tarjeta que iba a demorar en visualizar la compra de los pasajes pero veo que pasaron 5 dias y todavia no figura. Ademas que puede ser un problema con la tarjeta, cuando chequeo la factura, en forma de pago me dice que es al contado, cuando encima chequeo por pagina de ustedes y me dice que el pago esta imputado. Me encantaria que me expliquen o me den una solucion a este inconveniente. Muchas gracias, gabriela.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Gabriela ¡gracias por escribirnos!
27 de Noviembre a las 18:33 hs.Verificando la información de tu reserva, registra que se realizaron dos cobros a la tarjeta terminada en ****, uno correspondiente al valor del boleto 3.***,32 ARS, y otro al cargo administrativo de ***,68 ARS. El modo de pago seleccionada a través de la página, fue a una sola cuota.
En cuanto al cargo que nos ves reflejado te informamos que algunas tarjetas de crédito demoran en reflejar el cobro, por lo cual si dentro de tus movimientos de cuenta o en tu primer resúmen no te figura la compra, te sugerimos comunicarte con tu entidad crediticia.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Buenas tardes, me comunique la entidad crediticia, me contestan que tengo un pago pendiente que refiere al cobro de $****.52 del cual me dicen que está pendiente por la aerolínea Andes, con la cual me comunique y me explicaron que esta pendiente por asuntos internos entre despegar y la aerolínea, que el pago puede impactar ahora o dentro de 1 o dos meses. Que de todas formas me comunique con despegar o sea ustedes, para saber el motivo de dicho cobro pendiente, y para me quedé tranquila de cuando se va a realizar el cobro. De todas formas, el chico muy amablemente me explico que por más que no figure el pasaje está comprado. Lo que yo necesito es que me digan aprox. Cuando voy a ver me van a emitir el pago. Muchas gracias.
27 de Noviembre a las 18:41 hs.Hola Gabriela ¡gracias por escribirnos!
27 de Noviembre a las 22:24 hs.Verificando la información, los boletos están emitidos correctamente. En este caso deberás esperar hasta el próximo estado de cuenta, para ver reflejado el monto.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Gracias !
27 de Noviembre a las 22:27 hs.Hola Gabriela ¡gracias por escribirnos!
27 de Noviembre a las 22:34 hs.Quedamos a tu entera disposición.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com