Tenia 2 pasajes pagos para seattle (usa) para julio [números] que por el covid se suspendieronm, los queremos reprogramar y el sistema no lo permite y en el telefono nadie atiende. Reserva [números], como tenemos que hacer para poder viajar en enero [números].
Tenia 2 pasajes pagos para seattle (usa) para julio [números] que por el covid se suspendieronm, los queremos reprogramar y el sistema no lo permite y en el telefono nadie atiende. Reserva [números], como tenemos que hacer para poder viajar en enero [números].
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Hola Fernando, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Noviembre a las 18:34 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Es mentira que se pueda hacer algo desde la Plataforma de Despegar, es FALSO lo que genericamente responden, NO SE PUEDEN EFECTUAR LAS RESERVAS DE VUELOS YA PAGADOS.
30 de Noviembre a las 10:20 hs.ResponderPor que no puedo reservar nueva fecha, Despegar no atiende telefono, no anda su pagina, su app, nada. Cobrar cobraron todo y no hacen ni el intento en solucionar nada. Bien argento
04 de Diciembre a las 8:19 hs.ResponderEs FALSO, no es cierto que la pagina de Despegar funcione, o que atiendan los telefonos, tampoco estan en las Oficinas de la Avda. Jujuy (alli esta solo un sereno de empresa de seguridad completamente ajeno a la agencia de viajes). Despegar vendio un servicio, cobro la totalidad del mismo y no se preocupa ni da posibilidades para poder reservar una nueva fecha. Tampoco tienen un mail de nadie para poder contactarlos, tienen a una pobre persona para responder en forma anonima (no se identifica) los reclamos que los defraudados compradores hagan. Una pena como manejaron el asunto, se esconden, no dan la cara, total ellos ya facturaron.
08 de Diciembre a las 11:01 hs.ResponderEs imposible reprogramar vuelo suspendido por Covid 19, no responden telefono ni anda pagina de Despegar, nadie atiende en sus oficinas de la avda. Jujuy, todo muy argento. Vender vendieron, cobrar cobraron, prestar el servicio o alguna aolucion NADA, solo responden genericamente aca para quedar bien sin identificarse. Despegar presta un PESIMO servicio y no te ayuda en lo mas minimo. Y la aerlinea cuando la llamas te responde contactese con la Agencia por que ud. Compro ahi el pasaje, no les compro nunca mas nada a los chantas de Despegar, una verguenza.
15 de Diciembre a las 7:58 hs.ResponderDespegar NO brindo ninguna solucion, desaparecieron de los lugares que solian frecuentar, no hay gente en sus oficinas de la Avda Jujuy de CABA, la pagina NO anda, la App tampoco, no atienden los telefonos, tan solo responden un mail diciendo vaguedades sin identificar a quien lo envia, cobrar cobraron hasta el ultimo centavo, dar respuestas NINGUNA, CERO, NADA, bien argento. De donde sacaron que esa empresa fantasma brindó alguna solucion?, conviden lo que estan fumando o tomando asi vemos lo mismo.
30 de Diciembre a las 11:30 hs.Responder