El 3 de marzo de [números] realice la reserva con # [números] la cual fue cancelada por el hotel por la cuarentena obligatoria por covid19. Ya reclame a través de la pagina de despegar en varias oportunidades obteniendo siempre la misma respuesta automática con el texto: seguimos trabajando en la respuesta a tu solicitud.
pero no me devuelven el dinero.
favor de mediar en la resolución del caso.
gracias,.
cordiales slds.
El 3 de marzo de [números] realice la reserva con # [números] la cual fue cancelada por el hotel por la cuarentena obligatoria por covid19. Ya reclame a través de la pagina de despegar en varias oportunidades obteniendo siempre la misma respuesta automática con el texto: seguimos trabajando en la respuesta a tu solicitud.
pero no me devuelven el dinero.
favor de mediar en la resolución del caso.
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
20 de Junio a las 19:47 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No devuelven el dinero. Solo contestan con las mismas frases que a las demás personas que se han quejado y mandan a la página de despegar que tampoco soluciona ni devuelve nada.
25 de Junio a las 8:41 hs.ResponderNo devolvieron el dinero
06 de Julio a las 9:46 hs.ResponderNo devuelven la plata
21 de Julio a las 16:10 hs.Responder