He contratado un hotel para ir a san andrés con reserva flexible, y cuando quise hacer el cambio no te lo permite la aplicación. Quieres hacer el reclamo y no atienden el teléfono, por lo cual no tengo un canal para resolver mi problema.
He contratado un hotel para ir a san andrés con reserva flexible, y cuando quise hacer el cambio no te lo permite la aplicación. Quieres hacer el reclamo y no atienden el teléfono, por lo cual no tengo un canal para resolver mi problema.
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Hola Gabriel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
25 de Enero a las 17:10 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola, buenas tardes. Ya ingresé a vuestro sitio " Mis Viajes " y no me permite efectuar modificaciones de fecha de mi reserva, dice NO ESTA DISPONIBLE. Y yo reservé el hotel con la condición de Fechas flexibles.
25 de Enero a las 17:20 hs.Responder