Tengo desde el dia 12 de febrero con un problema! me dicen que ya se resolvio pero no es asi! necesito que me marquen porque tengo dos días esperando que me contesten por mas de 1 hora en la línea! el lunes 28 de septiembre procedo legalmente contra ustedes! son unos ladrones!
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Hola Itzel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Setiembre a las 15:55 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
NECESITO QUE ME CONTESTEN EL TELEFONO!!!! SEGUN USTEDES YA ME REGRESARON MI DINERO Y NO LO HAN HECHO!
26 de Setiembre a las 16:03 hs.Responder