Estoy tratando de comunicarme al call center de despegar y no contestan duré cerca de dos horas esperando a ser atendido y me urge cambiar una reservación. Es la primera vez después de varias buenas experiencias que me encuentro enfadado con el servicio.
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Una usuaria publi…
Hola Daniel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Diciembre a las 20:21 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya intente hacer el cambio de fecha en la página de internet y ya ingrese muchas fechas para cambiar la de mi vuelo pero siempre me dice que no se encontraron vuelos disponibles y que defina otra fecha. Pero repito, ya ingresé muchas otras fechas y en ninguna se puede en todas las fechas dice que no hay viejos y que seleccione otras fechas
01 de Diciembre a las 21:11 hs.Ya intente hacer el cambio de fecha en la página de internet y ya ingrese muchas fechas para cambiar la de mi vuelo pero siempre me dice que no se encontraron vuelos disponibles y que defina otra fecha. Pero repito, ya ingresé muchas y en ninguna se puede
01 de Diciembre a las 20:37 hs.ResponderFue una respuesta genérica o predeterminada a responder los retardos en la resolución de problemas con su plataforma
07 de Diciembre a las 1:13 hs.Responder