Hola! hace 30 dias compre un vuelo por despegar, una semana despues hice un cambio, nunca se me confirmo el cambiom nunca me contestaron, hace 23 dias estoy tratando de comunicarme y no me dan bola. Luego cancele el vuelo ya que me canse y siguen sin aparecer, necesito que me devuelvan mi dinero.
Hola! hace 30 dias compre un vuelo por despegar, una semana despues hice un cambio, nunca se me confirmo el cambiom nunca me contestaron, hace 23 dias estoy tratando de comunicarme y no me dan bola. Luego cancele el vuelo ya que me canse y siguen sin aparecer, necesito que me devuelvan mi dinero.
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Hola Rocio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Octubre a las 14:21 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
no pueden ser tan caraduras, les hablo por todos los medios posibles y por ninguno me contestan, es una falta de respeto realmente.
26 de Octubre a las 14:26 hs.demorado 10/12 dias. 28 DIAS ya es mucho.
26 de Octubre a las 14:26 hs.Luego de casi un mes renegando lograron solucionar mi problema, claro esta que tuve que aceptar su solución sino perdía todo.
11 de Noviembre a las 8:17 hs.