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No confirman petición de cambio por cancelación de vuelo

Buenas noches, tengo un vuelo a cancun el 23/01/[números] el primer vuelo que saqué tenía escala el chile fue cancelado así que desde “mis viajes” realicé una petición de cambio. Esto fue hace más de 2 semanas. nunca me lo han confirmado. reserva aumxnq

Buenas noches, tengo un vuelo a cancun el 23/01/[números] el primer vuelo que saqué tenía escala el chile fue cancelado así que desde “mis viajes” realicé una petición de cambio. Esto fue hace más de 2 semanas. nunca me lo han confirmado. reserva aumxnq

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Leonardo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

13 de Diciembre a las 23:36 hs.Responder
Leonardo P 

Pero se acerca la fecha de viaje y necesito mis tickets por favor.
Nunca tuve problema con ustedes.

13 de Diciembre a las 23:44 hs.Responder

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