Hola buenas noches. En enero del [números] compré pasajes de avión hotel y traslado desde aeropuerto a bariloche. Por la apandemia se reprogramo para el 23 de febrero de este año. Me cambiaron el vuelo 3 veces en días y horarios siempre acepte el cambio sugerido... Estando a menos de 10 dias de viajar no me confirman el vuelo enviando los ticket..me pusieron en 72 y van más de 7 días desde el último mail. Quiero saber si voy a poder viajar o no?
Hola buenas noches. En enero del [números] compré pasajes de avión hotel y traslado desde aeropuerto a bariloche. Por la apandemia se reprogramo para el 23 de febrero de este año. Me cambiaron el vuelo 3 veces en días y horarios siempre acepte el cambio sugerido... Estando a menos de 10 dias de viajar no me confirman el vuelo enviando los ticket..me pusieron en 72 y van más de 7 días desde el último mail. Quiero saber si voy a poder viajar o no?
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Hola Natalia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Febrero a las 21:14 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya se me dijo q verifique en mis viajes y tampoco tengo novedades. Entenderán q se necesita confirmación del vuelo mínimamente 1 semana antes.
13 de Febrero a las 22:29 hs.Responder