Este año compre 3 pasajes de lisboa a paris. Como la pagina de despegar no aclara que equipaje esta incluido, descontaba que Air France incluia una maleta por persona. Al hacer el check in me aclaran que el equipaje se paga aparte a razon de 35 euros por maleta. Obviamente tuve que abonarlo. Despegar a pesar de mis reclamos nunca devolvio el dinero pues se trataba de una tarifa mini que despegar jamas aclaro que era esa categoria
Este año compre 3 pasajes de lisboa a paris. Como la pagina de despegar no aclara que equipaje esta incluido, descontaba que Air France incluia una maleta por persona. Al hacer el check in me aclaran que el equipaje se paga aparte a razon de 35 euros por maleta. Obviamente tuve que abonarlo. Despegar a pesar de mis reclamos nunca devolvio el dinero pues se trataba de una tarifa mini que despegar jamas aclaro que era esa categoria
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Luego de varios y reiterados correos (Despegar no tiene telefono ni direccion) me pidieron los comprobantes de pago del equipaje. Los pase por escaner a PDF y los envie. Aun asi no tenia respuesta hasta que tuve que cursar en correo intimandolos a la devolucion o inicio de accion judicial por estafa. Me acreditaron de inmediaro los *** euros en mi cuenta. Si bien el problema se soluciono, no se si volvere a comprar en Despegar.
24 de Octubre a las 16:01 hs.