Hola buenas tardes! compre en un hotel de san bernardo por despegar. En el detalle de la compra figuraba alojamiento + impuestos, tasas y cargos y el precio total a abonar. Pague el importe total que figuraba. Cuando recibo el mail de despegar confirmando la compra, veo de casualidad que en letra muy chica dice: "en el resumen de tu tarjeta recibiras un cargo correspondiente a despegar". En ningun momento antes de realizar la compra me informaron de ese cargo de despegar sino hubiese comprado en otra empresa. Solicito que no se cobre ese cargo en la tarjeta de credito. Num de reserva: [números] total abonado $44.[números]. Num de reserva: [números] total abonado $24.[números]. Muchas gracias!!!
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Hola Natalia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Diciembre a las 13:11 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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