Hola compre un pasaje con despegar en marzo desde medellín a santiago de chile. No se pudo usar por la pandemia. Hace 3 días solicite nueva fecha y aun no me dan solución, me dice que estoy en proceso esperando respuesta del proveedor. Necesito fecha urgente.
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Hola Liseth, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Noviembre a las 13:03 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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